幾乎每一個行業都有生涯規畫的問題，只要工作一段時間，很自然地你就會回顧當初來這家公司的目的、你目前學到什麼、你想獲得什麼，說得直接一點，你會思考：公司在物質報酬及自我實現這兩方面是否給予你充分約滿足感，如果有，該如何更上一層樓，如果都沒，就會去思考以後將何去何從。
資訊業有個很奇特的現象，就是非資訊業的人拼命想擠進來，認為這是一個熱門的行業，而在其中的人卻想出去，特別是學技術的人。這現象與近兩年資訊業特別發達，以及許多人把新竹科學園區和資訊業聯想在一起有相常大的關係，不過資訊業真的這麼好嗎？除了錢以外，是否可以獲得更高的自我實現？
這是一種持續的現象，不論在軟體公司或是在MIS單位，技術人員一直有很高的流動率，除此之外，技術人員的薪資差距也一直是非常大的，為何如比?筆者僅就MIS從業人員現況，技術人員的自找實現及現實的物質報酬來探討MIS人員何去何從。
MIS現況
資訊人員常存有一個幻覺，即MIS是公司最重要的部門，沒有MIS公司將難以運作，生產的效率與效果亦會大幅降低，是的，MIS對公司非常重要，可是重要不代表地位高！就如同辦公室的行政人員對公司的運作也非常種要，但並不意謂他們的地位與薪資就相當高，重點在於：你們部門是否為公司的生財單位，生財單位就如同母雞會生蛋，如此公司將非常願意投資人力與資金，至於後勤單位，通常老闆只要求堪用就可以，不會花大多公司的資源於其上。
在現實社會中，除非公司非常依賴資訊科技，或者是以科技起家，否則MIS真的只是一個後勤部門，所負責的不過是提供業務單位所要的資料，這樣的MIS基本上不會有太高的地位，你會看到這樣的情形：老闆對待MIS與其他部門無異，他要求業務部門3天內要完成一個業務，同樣也會要MIS部門3天內完成一個系統，他不知道有些工作是要系統分析、系統設計及找人寫程式的。這種上位者及一般用戶對MIS的不理解將會造成：平時沒事的時候MIS好像是不存在似的，機房冷冷清清，一旦用戶技術上有求於你就忙得不可開交；MIS人員太少，兩個或三個；預算方面，許多公司都不會超過公司營業額的1％，有些甚至沒有；軟硬體皆以一般的費用報銷，根本不當固定資產使用；基礎建設混亂，可能連個網路的布線圖都沒有。
面對如此情況，MIS主管及其內的人員會有什麼反應？好吧，既然是一個後勤單位，那就盡後勤的本分，轉以支援為主，這並沒有什麼不好，一般的後勤部門也是面臨這樣的現象，可是MIS與一般後勤部門又有所不同，資訊科技的本質是不斷進步，它不像會計知識，學一套就能用一輩子，在資訊界只要你一停下來可能就會落伍！當你以一種維修、提供一般性服務的心態看待工作時，你會發現自己在退步、能做的越來越少，所謂的規畫變得有一點短視，也不再那麼重視（也沒個能力重視）系統的基礎建設，MIS似乎成了維修工人，而各部門就像是不收錢的那一種客戶，平常沒事的時候MIS玩自己的電腦，等到用戶的電腦有問題才過去修，哪裡壞掉修哪裡，完全不能動的就買一台新的。用戶不視MIS為資源，MIS部門也不太願意盡力去幫用戶解決問題，如此變得有點像公務員。
這樣好嗎？對於某些大公司正是這樣「系統化」在運作，對某些資訊主管或是想找一份穩定工作的資訊人，這是再好不過的，因為所有的事情都是以一種制式的軌道運行，用戶由一定的程序提出需求，MIS能做就做，不能做的也不用刻意找答案，反正就是到外面買解決方案，不用自己開發！這暗示著，雖然MIS被定位為一般的後勤部門 ，地位不如預期高，但最起碼日子過得輕鬆，唯一的缺點是談不上生涯規劃，所有事情都是按部就班，你衝得太快可能會得罪人，也由於沒有技術、人力、金錢讓你用 ，於是年輕人想衝刺的話就會離開，造成想求穩定、安定的人就會往MIS部門跑，而有良好技術、對自己有深遠規畫的人就往軟體公司或有更好報酬的地方走。
以上所言並非絕對，也有許多的MIS在老闆的重視下做得有生有色，但就筆者觀察，實在是太少了！且越小的企業越不重視。
MIS人員的自我實現
大部分的MIS人員，上至主管、系統分析師，下至寫程式的人，大概都要會寫程式，修印表機、灌Office，以及處理電腦相關的疑難雜症，MIS花在現有系統維護的時間總是那麼的長，可是論起寫程式、系統開發，不如軟體公司專業，在軟硬體維修，又不如硬體公司專精，而公司流程問題解決，也不如顧問公司來得好，真正碰到問題時還是得找廠商：另一方面，許多公司對於MIS並非那麼信任，再加上委外作業的盛行，大部分的MIS只能做基本的軟硬體維護工作，真正要做一個大系統或整體網路規劃，也只有極少數的公司能夠自己來，MIS普遍有不被重視的感覺。
我們先定義一下什麼是「MIS的自我實現」並以此來檢驗MIS，它包括兩部份，第一是自我的成長，主要在專業知識方面；第二是精神層面的滿足，來自於與人的互動。
MIS人員有兩大類，第一類是程式設計及一般系統工程師，這些偏技術的人所做的是系統維護、軟硬體問題排除，純技術面而言，就算有再好的能力也不會有太大的貢獻，因為大部分的MIS並不喜歡過大的技術變革及太多的預算投入，你能在這邊學到的東西會很雜，但並不會太深入：另外，處理用戶技術問題也是一件吃力不討好的事，明明用戶螢幕的電源沒有開，他硬要說成是電腦壞掉，明明是因為不正常關機導致作業系統故障，他也要說成是電腦中毒，如果你有100個用戶，你可能就要向用戶解釋100次這種相同的問題，對業務部門而言，MIS是不用錢的，有問題找電腦室就對了。
另一類是系統分析及資訊主管的人，這些人所碰到的問題大都來自於用戶的需求及資源調度，他們所面臨的壓力非常大，而且公司的資源又非常有限，你可能沒有幾個能寫程式的部屬，但仍必須完成一個系統，你也可能面臨用戶無理的需求，明知道做下去一定會有後遺症，不過用戶就是要你做！你真的要花一點心思去思考該如何面對用戶，處理得當是應該的，處理不當，你的精神層面所承受的壓力就非常大，因為用戶會直接將其不悅的表情反應在與你的對話上。
整體而言，技術面的自我實現並不高，但對於系統分析及主管則是非常具有挑戰性的工作。
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